Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

Berlaku efektif: 31 Agustus 2026

Ringkas: langganan bisa dihentikan kapan saja tanpa penalti, dan aktif sampai masa berlaku habis. Namun pembayaran yang sudah berhasil tidak dapat dikembalikan.

1. Pembatalan Langganan

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja cukup dengan tidak melakukan pembayaran berikutnya. Tidak ada penalti, tidak ada biaya pembatalan, tidak perlu menghubungi siapa pun. Akun Anda otomatis kembali ke paket Gratis pada hari setelah masa aktif Premium berakhir, dan seluruh data Anda (kosakata tersimpan, progres, riwayat) tetap utuh dan dapat diakses di paket Gratis.

2. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Semua pembayaran yang telah berhasil diproses bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
Kebijakan ini berlaku untuk semua alasan pembatalan, termasuk: berubah pikiran, lupa membatalkan, salah memahami isi paket, tidak sempat menggunakan layanan, atau kehilangan akses perangkat.
Informasi lengkap mengenai isi paket (fitur, harga intro, dan batas paket gratis) tersedia publik di halaman pembayaran sebelum Anda membeli — mohon dibaca terlebih dahulu.

3. Gangguan Layanan Berkepanjangan

Jika fitur Premium tidak dapat diakses karena gangguan di pihak kami selama lebih dari 3 hari berturut-turut, hubungi kami melalui WhatsApp — kompensasi berupa perpanjangan masa aktif sesuai lama gangguan, bukan pengembalian dana.

4. Pembayaran Ganda / Salah Email

Terjadi pembayaran ganda untuk akun yang sama, atau Anda terlanjur memasukkan email yang berbeda dari akun Anda? Hubungi kami via WhatsApp +62 851-5782-0955 dengan bukti pembayaran — kasus seperti ini dapat kami bantu: dana ganda dikembalikan, atau salah email kami arahkan ke akun yang benar (bukan refund, melainkan koreksi tujuan aktivasi).

5. Cara Menghubungi

WhatsApp: +62 851-5782-0955 (chat langsung) — sertakan email akun dan bukti pembayaran.

← Kembali